МАРКЕТИНГОВАЯ СТРАТЕГИЯ В СОЦИАЛЬНОЙ СЕТИ INSTAGRAM
Instagram как инструмент продаж
Белла Асатрян

Руководитель отдела маркетинга и продаж ВШКУ РАНХиГС
Заместитель декана ВШКУ РАНХиГС
Преподаватель РАНХиГС
Бизнес-тренер и коуч

Простые правила

  • Режим "беззвучный"

  • Есть вопрос - поднимаем руку

  • Включенная камера

800
миллионов пользователей пользуются приложением в месяц
1000
комментариев появляется каждую секунду к более чем 40 миллионам снимков
8500
единиц в секунду - скорость появления лайков к постам



Ключевые факты



Бесплатно
Instagram - это бесплатное приложение с элементами социальной сети, созданное для обмена видеозаписями и фотографиями
Практично
Контент, опубликованный в сети, можно распространять и рекламировать через другие социальные сети. Интеграция с ВК, Facebook, Одноклассники, Twitter и др.
Удобно
Лента формируется на основе интересов пользователя, а не хронологии; продолжительность видеосъемки увеличена с 15 секунд до 60 секунд; лаконичный дизайн Instagram
Доступно
Возможность обмениваться быстрыми сообщениями в Direct. Удобный интерфейс, быстрая загрузка и т.д.
Совместимо
Приложение совместимо со всеми смартфонами и гаджетами на Android, iOS, Windows
Быстро
Для того чтобы легко и просто находить фотографии или пользователей, в приложение разработчики добавили #хэштеги
Аудитория Instagram

Пол
Более 65 % пользователей сети - женщины с разным уровнем финансового достатка
Возраст
от 18 до 29 лет
Частота использования
Более 57 % пользоватлей проверяют аккаунт ежедневно, 37% делают это несколько раз в день
Рубрик не должно быть слишком много, иначе в них запутаетесь и вы, и читатель. Ориентируйтесь на среднее количество — пять.

Одна тема может раскрываться в нескольких рубриках разного формата, но следите за балансом тем. Если какая-то тема доминирует, она будет восприниматься как основная.

Некоторые рубрики могут чередоваться и повторяться реже, чем раз в неделю. Выбирайте день недели для каждой рубрики с учетом активности и настроя аудитории. Наблюдайте, экспериментируйте, записывайте, анализируйте и делайте выводы.

Необязательно закреплять рубрики за конкретным днём. Вы можете составить более сложную сетку, например, сразу на 2, 3 или 4 недели. Но за таким рубрикатором сложнее уследить.






Instagram - инструмент продаж


  • СОЗДАНИЕ БИЗНЕС - СТРАНИЧКИ
    Логотип или изображение в качестве фото профиля
    Название компании или слова, выражающие суть бизнеса
    Суть вашего предложения, товара или услуг
    Ваши контактные данные
    Настройки приватности



  • КОНТЕНТ, ПУБЛИКАЦИЯ ФОТО
    Ваш аккаунт - витрина магазина
    Профессиональные фото и видео
    Продуманные тексты
    Регулярные посты, сториз и Reels




  • ПРИМЕНЕНИЕ ХЭШТЕГОВ
    Не менее 4-5 меток под фотографией
    Удобно и быстро находить продукт
    Использовать наиболее популярные



  • ПРИВЛЕЧЕНИЕ ПОДПИСЧИКОВ
    Подключение аккаунта к Facebook
    Применение хэштегов
    Подписываться на других пользователей, использовать комментарии и лайки - подписка в ручную
    Массфоловинг
    Привлечение известных блоггеров, лидеров мнения и известных личностей




  • ПРОВЕДЕНИЕ КОНКУРСОВ
    Возможность привлечь новых подписчиков
    Разыгрывайте ваш товар или услугу
    Доступно расписать условия конкурса



  • СКИДКИ И БОНУСЫ
    Предлагать купоны и бонусы при репостах и комментариях
    Сезонные скидки или скидки при покупке более двух товаров и т.д.



  • КУХНЯ ВАШЕГО БИЗНЕСА
    Подписчикам интересно кто стоит за брендом
    Повышает лояльность клиентов
    Делать деятельность проекта, по возможности, открытой




  • ДЕМОНСТРАЦИЯ ВОЗМОЖНОСТЕЙ ПРОДУКТА
    Стимулирует спрос
    Повышает интерес аудитории
    Побуждает к приобретению товара или услуги



  • ЭФФЕКТИВНОСТЬ ПРОДАЖ
    Применение стандартных метрик ( лайки, репосты, комментарии, переходы на сайт и т.д.)
    Использование сервисов аналитики
КОНТЕНТ


  • ТИПЫ КОНТЕНТА
    Развлекательный
    Информационный (полезный, обучающий)
    Продающий
    Вдохновляющий, мотивационный
    Смешанный




  • РУБРИКАТОР
    Тематические направления и аспекты работы
    Регулярное размещение рубрик по конкретным дням
    Продуманные тексты
    Регулярные посты и сториз




  • ИДЕИ ДЛЯ ПУБЛИКАЦИЙ
    Ваши собственные наблюдения, сделанные в процессе работы
    Вопросы ваших клиентов
    Истории и случаи из практики
    То, что вы узнали, повышая квалификацию




  • КОНТЕНТ - ПЛАН
    Подготовка контента на месяц
    Возможно размещение срочных незапланированных новостей
    1-2 поста в день
    Время размещения
    Спонтанность подходит не всем




  • НАПИСАНИЕ ТЕКСТОВ
    Длина текста - до 2200 знаков, все что больше переносим в комментарии
    В ленте видно только первые 2 строки текста и именно туда нужно заложить суть
    Возможен свободный формат изложения текстов ( смайлики, жаргон и т.д.)



  • ФОТОКОНТЕНТ
    Заранее продумывать и планировать
    Определить фирменную палитру, стилистику, сюжеты
    Продумать сквозные элементы стиля
    Размещение текста на фото или на фоне
    Делать фотографии самостоятельно
    Привлечение фотографа
    Использование стоков
    Фотоматериал ваших клиентов




  • ВИДЕО - КОНТЕНТ
    Возможность размещать ролики длиной до 1 минуты
    Видео процесса работы
    Видео с внутренними процессами работы
    Видео, которое вас вдохновляет
    Видео с демонстрацией товара в работе
    Размещение видео в сториз





Что нельзя делать в Instagram
НЕ ПРИМЕНЯТЬ КОНТЕНТ С ОБНОЖЕННЫМИ ТЕЛАМИ

НЕ ИСПОЛЬЗОВАТЬ СПАМ

НЕ ВЫКЛАДЫВАТЬ ЧУЖИЕ ФОТОГРАФИИ

СПАСИБО ЗА ВНИМАНИЕ!